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Domande e risposte

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Domande frequenti

I pagamenti online sono sicuri?

Certo ! Per essere sicuri che non si verifichino impatti bancari, abbiamo preso tutte le precauzioni necessarie che puoi facilmente verificare.

Tutto il nostro sito si trova su un server completamente sicuro, come puoi vedere nella parte superiore sinistra dello schermo, dove accanto all'URL si trova "HTTPS", che è il nome dei server sicuri. Inoltre, il nostro dispositivo di sorveglianza virale non è altro che McAfee, il moderatore digitale numero 1 al mondo. E infine, tutti i pagamenti passano attraverso Paypal e Stripe, che sono metodi di pagamento online altamente sicuri.

In breve, dalla visita del sito al pagamento dei tuoi acquisti, la tua navigazione è sicura.

 

Ho ricevuto solo parzialmente il mio ordine, dovrei preoccuparmi?

Soprattutto, non fatevi prendere dal panico! In effetti, è del tutto possibile che all'inizio riceverai solo una parte del tuo ordine. Gli articoli che hai ordinato provengono da diversi fornitori e, per essere il più veloci possibile, preferiamo inviare il primo pacco non appena è finalizzato piuttosto che attendere l'intero per una spedizione globale.

 

Il mio ordine è lento ad arrivare

I nostri tempi di consegna si estendono dal 14 ° al 35 ° giorno dopo la convalida dell'ordine. Anche se spesso i pacchetti arrivano nelle quindici giorni, a volte è possibile che il tempo sia un po 'più lungo. Questa volta tra l'acquisto online e la ricezione del pacco è spiegato dalla nostra politica aziendale. In effetti, abbiamo scelto di lavorare direttamente con i fornitori per offrirti i migliori prezzi. L'assenza di un intermediario comporta pertanto ulteriori ritardi.

Tuttavia, se dopo 60 giorni non hai ancora ricevuto i tuoi articoli, ti rimborseremo anche se ricevi gli articoli ordinati dopo tale termine.