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Foire aux questions

Le Site Ruedestableaux.com

Tout à fait, nous acceptons les paiements via Visa, Mastercard et Paypal, ces leaders mondiaux ne nous laisseraient jamais continuer notre boutique si nous avions un taux de clients insatisfaits importants. Notre boutique en ligne est contrôlée en permanence.

www.ruedestableaux.com la boutique en ligne n°1 des bonnes affaires pour une la décoration murale. Créée en 2015, nous avons déjà expédié plus de 100,000 commandes. www.ruedestableaux.com est une boutique en ligne en train de devenir une marque incontournable dans le monde des bonnes affaires. En permanence, nous recherchons les meilleurs articles aux meilleurs prix, partout dans le monde. Ceci nous permet de vous offrir les prix les plus bas du marché, tout en offrant un service de qualité à nos clients.

Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Traiter un e-mail nous prend quelques secondes ou minutes, alors qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes. Pour éviter les frais et vous offrir les prix les plus bas, nous ne répondons que par e-mail. Sachez que nous n'ignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faites-le test. 

E-mail (réponse 24h dans 99% des cas) : contact@ruedestableaux.com

Expédition & livraison

Nous avons énormément de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, vous recevrez donc 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides, d'autres plus lents). Par contre si vous commandez 3 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

La livraison prend environ 10 à 20 jours ouvrés. Si celle-ci dépasse ce délai, soyez juste patient, votre article est en cours de route.

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde à part en Iran.

Cliquez sur l'onglet "suivi commande" et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande. Vous verrez si le statut de la commande est en mode "traité" ou "non-traité".

Nous garantissons notre livraison sous 60 maximum. Si vous ne recevez votre article après le délai de 60 jours, celle-ci est remboursée et offerte.

Retour & remboursement

Oui, vous avez 24h à partir du moment où votre commande a été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme. Toutes commande en cours de livraison ne peux être remboursable tant que l'article n'est pas retourné.

Tout à fait, si votre article arrive cassé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé.

Pas de retour si une toile froissée ou plié, utilisez un fer à repasser tiède au verso de celle-ci, les plis vont s'estomper.

Malheureusement ce n'est pas possible, faites donc bien attention avant de passer une commande.

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Sauf article soldé ou promotion ne sont pas remboursable ni échangé

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