New Ceramics!

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FAQ & ENVIO de

perguntas frequentes

que recebemos regularmente perguntas de nossos visitantes, aqui está a lista das mais freqüentes :

1. Meu item ainda não chegou, isso é normal ?

A entrega leva cerca de 10 a 20 dias.
Se foi menor, apenas seja paciente, o item está a caminho.


3. Eu quero cancelar o meu pedido, isso é possível ?

Sim, você tem 24 horas a partir do momento que o seu pedido tenha sido concluído. Basta enviar-nos um e-mail e vamos cancelar o seu pedido e reembolsaremos 100% do valor.

4. Há uma falta de artigos para o meu fim, onde estão eles ?

Nós temos um monte de fornecedores, quando você coloca uma ordem, cada fornecedor é responsável por um determinado produto. Se você ordem de 5 itens diferentes, você irá receber 5 kits diferentes, e eles chegam em momentos diferentes (alguns vão ser mais rápidos, outros mais lentos). Por contras, se você ordem de 3 vezes o mesmo produto, em seguida, eles vão estar todos no mesmo pacote.

5. Como posso saber se o meu pedido está sob o parto ou não ?

Clique na aba "acompanhamento de pedidos" e digite o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você forneceu durante o fim. Você vai ver se o status do pedido é "processada" ou "não-tratado".

6. Vocês enviam para o estrangeiro ?

Absolutamente, nós podemos enviar para qualquer lugar do mundo, exceto o do irã.

7. Meu item está danificado, posso ter um reembolso ?

Bem, se o seu item chega quebrado, devolvê-lo para nós, e você será reembolsado.

8. Cometi um erro no tamanho de um artigo, e então eu recebo o reembolso ?

Infelizmente isso não é possível, portanto, tenha cuidado antes de colocar uma ordem.

9. Eu não estou satisfeito com a minha encomenda, posso obter um reembolso ?

Bem, basta entrar em contato conosco e nós vamos dar-lhe o procedimento. Você tem 15 dias a partir do recebimento da mercadoria. Você terá apenas que enviar de volta o item e nós reembolsaremos 100%. Os custos da devolução são por sua conta.

10. Como posso entrar em contato ?

E-mail (resposta 24 horas em 99% dos casos) : contact@ruedestableaux.com

11. Posso entrar em contato com você por telefone ?

No interesse da velocidade, nós não ligue para o telefone. Tratar de um endereço de e-mail que vai levar alguns segundos ou minutos, de modo que uma chamada dura, em média, vários minutos. Para evitar custos e oferecer preços mais baixos, nós não respondemos por e-mail. Por favor, esteja ciente de que nós não ignorar a pessoa e responder rapidamente. Se você tiver qualquer dúvida, faça o teste.

12. Posso confiar em você ?

Absolutamente, aceitamos pagamentos através de cartões Visa, Mastercard e Paypal, estes líderes globais que nunca vamos continuar a nossa loja se tivemos uma taxa de insatisfeitos clientes é importante. Em nossa loja online, está continuamente monitorados.

www.ruedestableaux.com a loja online não. 1 bom negócio para uma decoração de parede. Criado em 2015, já enviou mais de 100.000 pedidos. www.ruedestableaux.com é uma loja online, tornando-se um must-have da marca no mundo dos negócios. Constantemente, estamos procurando os melhores produtos aos melhores preços, em qualquer lugar do mundo. Isto permite-nos fornecer-lhe com os preços mais baixos do mercado, oferecendo um serviço de qualidade para nossos clientes.

Atenção

Pedimos que você não receba um pacote danificado seguido (colisão com traços visíveis de abertura e/ou deterioração): é imperativo recusá-lo. De fato, as parcelas que saem da oficina são sempre impecáveis, e devem ser entregues a você nesta condição. Se um pacote danificado tiver sido depositado em sua caixa de correio ou seu custodiante o tiver recebido, o pacote é considerado "aceito como está". Se nenhuma reserva tiver sido feita, não poderemos levar em conta quaisquer desaparecimentos ou fazer uma compensação.